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　　九州酷游(中国)官方网站ღ★✿◈，酷游KU游平台ღ★✿◈！酷游KU游最新网站ღ★✿◈！除了传统的线下报名旅行团ღ★✿◈，如今网络报名旅行也十分火爆ღ★✿◈。面对线上线下的低价低质游ღ★✿◈，消费者防不胜防ღ★✿◈。之前我们细数了线下旅行社的种种陷阱ღ★✿◈，那么线上报名旅行又有哪些“槽点”呢？业内人士和旅游局对低价团又是持何种态度？羊晚记者请业内人士和旅游部门齐支招ღ★✿◈，慎防消费者落入低价低质团的圈套ღ★✿◈。

　　据天河区街坊黄先生透露ღ★✿◈，他于上月在途牛旅游网站购买了从香港到泰国的机票ღ★✿◈，当时ღ★✿◈，网站上显示机票出票成功ღ★✿◈。但出行当天ღ★✿◈，他到香港机场准备登机时ღ★✿◈，却发现他所购买的航班早已被取消ღ★✿◈。而他从未接到途牛网的任何通知ღ★✿◈。无奈之下ღ★✿◈，他为了不改变行程ღ★✿◈，只好临时购买其他航班的机票ღ★✿◈。事后ღ★✿◈，他多次拨打途牛网的投诉电话ღ★✿◈，对方却一直没有给出任何回应和说法ღ★✿◈。

　　不仅如此ღ★✿◈，在旅游网站上买的机票ღ★✿◈，退票更需要交纳高昂的手续费酷游ku游官网ღ★✿◈。市民李先生在去哪儿网站上ღ★✿◈，购买了四张重庆到九寨沟的来回机票ღ★✿◈。在付款完成不到十分钟内ღ★✿◈，他需要退票ღ★✿◈。网站的客服却告诉他ღ★✿◈，退票需要支付1000元的手续费ღ★✿◈。四张机票共三千元ღ★✿◈，手续费占到了总费用的三分之一ღ★✿◈。

　　更让李先生气愤的是ღ★✿◈，网站客服本来承诺ღ★✿◈，机票在付款完成15分钟后才会出票ღ★✿◈，在此之前退票可全额退款ღ★✿◈。可等到真正要退款时ღ★✿◈，客服却不认账了ღ★✿◈，李先生白白损失了1000块ღ★✿◈。

　　曾参加途牛网提供的ღ★✿◈，“长白山纯玩6日团”的荔湾区街坊林小姐表示ღ★✿◈，最初参加这个团ღ★✿◈，就是因为它号称是全程无购物纯玩团ღ★✿◈。但谁知去了之后才发现ღ★✿◈，许多行程上写着的游玩项目ღ★✿◈，都需要自费进入ღ★✿◈。如果不去ღ★✿◈，就必须在门外等候ღ★✿◈，等同团付费游玩的团友出来后ღ★✿◈，才一起离开ღ★✿◈。据估计ღ★✿◈，超过半数以上的景点门票和景区旅游车ღ★✿◈，都不包含在团费内ღ★✿◈。

　　“大半的时间都呆在车上吸二手烟ღ★✿◈，旅途体验也极差无比ღ★✿◈。”让人感到气愤的是ღ★✿◈，其中一个游玩项目ღ★✿◈，导游不顾游客安危ღ★✿◈，冒着大雨大雾强行将游客带上山ღ★✿◈。结果不到十分钟就将游客带下山ღ★✿◈，连基本的欣赏景色的时间都没有ღ★✿◈。

　　一位深圳南山区的市民在某旅游网站上定制了到日本的自由行ღ★✿◈，签证由旅游网代签ღ★✿◈。他从出发前半个月ღ★✿◈，便天天打电话询问签证结果ღ★✿◈，对方却一直向他保证护照已送签ღ★✿◈。可是临出发只有5天了ღ★✿◈，签证却迟迟未送到ღ★✿◈。

　　直到出发日期将至ღ★✿◈，网站客服才打电话来称签证耽误了旧版幸福宝ღ★✿◈，还没送签成功ღ★✿◈。这位深圳的市民就因为这本被耽误了的签证ღ★✿◈，不得不取消了出国的行程ღ★✿◈，原本的生意也耽误了ღ★✿◈。他要求该旅游网对自己的损失进行赔偿ღ★✿◈，却得到对方“签证不保证代签成功”的理由ღ★✿◈，拒绝赔偿ღ★✿◈。

　　如今不少旅行网站都有代客签证的服务ღ★✿◈，可是当选择网上代签时ღ★✿◈，千万要仔细留意ღ★✿◈，切勿因为签证误了出行时间ღ★✿◈。

　　广州旅行社众多ღ★✿◈，提供的各种出境游线路花多眼乱ღ★✿◈。广州的旅游市场上ღ★✿◈，低价团的踪影又是否常见呢？对此ღ★✿◈，我们采访了广州某大型旅行社的高层李小姐酷游ku游官网ღ★✿◈。

　　李小姐介绍ღ★✿◈，在旅行业内ღ★✿◈，低价团是正常存在ღ★✿◈，“正常的低价团在旅游业内是普遍的ღ★✿◈，它的各方面服务肯定与高价团有一定的差距ღ★✿◈。消费者要多加注意的ღ★✿◈，应是不合理低价团ღ★✿◈。”

　　“不合理低价团”是指旅行社经营者利用游客贪图便宜的心理ღ★✿◈，低价揽客ღ★✿◈，后通过强制游客购物等手段非法获利的旅行团ღ★✿◈。现在不合理低价团的重灾区是以泰国为首的东南亚国家和香港ღ★✿◈、云南等地ღ★✿◈。

　　不合理低价团多出现于不知名旅行社ღ★✿◈，以抢占客源为目的ღ★✿◈。以泰国游为例ღ★✿◈，泰国双飞6日纯玩团ღ★✿◈，成本在2500元—3000元之间ღ★✿◈，旅行社可凭借自己的实力给消费者再进行适当让利ღ★✿◈，但那种旅行社报价不到2000元的泰国旅行团ღ★✿◈，完全是零团费ღ★✿◈。旅行社必然在行程中多多添加购物点帮补收入旧版幸福宝ღ★✿◈。

　　李小姐表示旧版幸福宝ღ★✿◈，“广州的街坊都比较精明ღ★✿◈，而且出外旅游的经验比较多ღ★✿◈，倒是外地的消费者报低价团的人数比较多ღ★✿◈。”

　　旅游行业有个术语叫做“赌团”ღ★✿◈。通俗地说ღ★✿◈，就是旅行社接“零团费”“负团费”的团队时旧版幸福宝ღ★✿◈，赌的就是游客购物ღ★✿◈、自费项目返佣金ღ★✿◈。参团的游客购买能力越强ღ★✿◈，当地接待的旅行社拿到回扣越多ღ★✿◈。

　　李小姐说ღ★✿◈，现在一些小的旅行社甚至是在线旅游平台赌得越来越大ღ★✿◈。“以前旅行社可能在每个旅客身上就赌一两百块ღ★✿◈，但现在可能就是四五百甚至上千酷游ku游官网ღ★✿◈。”旅行社因为赌得大ღ★✿◈，要收回成本ღ★✿◈，在行程中插入的购物点ღ★✿◈、自费项目比例就会增大ღ★✿◈，结果购物时间比真正游览时间还要多ღ★✿◈，“旅行团”变成了“消费团”ღ★✿◈。“随着广州旅游市场不断地成熟ღ★✿◈，消费者的素质不断提高旧版幸福宝ღ★✿◈，现在广州本地的大旅行社基本都不做赌团”ღ★✿◈。李小姐说ღ★✿◈。

　　李小姐建议消费者在选择旅行团时应货比三家ღ★✿◈，甄别出不合理低价团ღ★✿◈。报名参加旅行团时ღ★✿◈，最好选择本地有名的大型旅行社ღ★✿◈，任何的疑问都当面问清楚销售人员再签约ღ★✿◈。“如果真的选择参与低价团的话ღ★✿◈，必须做好心理预期ღ★✿◈，不要期望过高ღ★✿◈。”

　　广州旅游市场上的低价团多吗？遇到低价团时怎么办？低价团陷阱多多ღ★✿◈，有时还难以维权ღ★✿◈。面对低价团的侵权ღ★✿◈，难道消费者只能默默忍受？就旅行社低价团的种种问题ღ★✿◈，记者采访了广州市旅游局旅行社管理处处长李宇青女士ღ★✿◈。

　　观察广州的旅游市场可以发现ღ★✿◈，本地旅行社推出低价团的做法比较少见酷游ku游官网ღ★✿◈。低价团更多的是出现在各大网上旅游预订平台ღ★✿◈。李宇青认为ღ★✿◈，低价团是网上旅游预订平台用来抢占市场的手段ღ★✿◈。“低价团有合理与不合理之分ღ★✿◈，一般情况下酷游ku游官网ღ★✿◈，旅行社与网上旅游预订平台能够通过大宗采购等的方式合理降低出团成本ღ★✿◈，在这个基础上出现的低价团是正常的ღ★✿◈。但是对于不合理低价团ღ★✿◈，旅游局是坚决加以打击ღ★✿◈。”李宇青说ღ★✿◈。

　　为打击不合理低价团ღ★✿◈，旅游局工作人员在业余时间ღ★✿◈，会查看各大报纸的旅游版和浏览旅游网站ღ★✿◈，发现明显的低价团便会约谈该旅行社ღ★✿◈，让旅行社自己举证支持其低价团的价格合理性ღ★✿◈。“到目前为止ღ★✿◈，大部分的旅行社举证都非常充分ღ★✿◈。”若不能通过举证环节的旅行社ღ★✿◈，会被旅游局进行行政处罚ღ★✿◈，最严重可被吊销营业执照ღ★✿◈。

　　广州市旅游局属下有一个旅游服务质量监督管理所ღ★✿◈。若消费者在旅行途中被迫消费ღ★✿◈，消费者可保留证据向旅游质监所投诉ღ★✿◈。与此同时ღ★✿◈，为防止消费者落入低价游陷阱ღ★✿◈，旅游局会不定期在媒体上对消费者提出警示ღ★✿◈。目前ღ★✿◈，旅游局不定期会选取几条热门的线路旧版幸福宝ღ★✿◈，出台市场指导价ღ★✿◈，给消费者报团时参考ღ★✿◈。“举个例子ღ★✿◈，春节北京双飞5天ღ★✿◈，住四星酒店的旅行线元ღ★✿◈。消费者凭着这个参考价ღ★✿◈，在选择旅行团时心里也有底了ღ★✿◈。”李宇青认为ღ★✿◈，所有的旅行线路选择旧版幸福宝ღ★✿◈，都要“透过价格看服务”ღ★✿◈。在选择旅行团时ღ★✿◈，要做到心里有数ღ★✿◈，怎样的价钱能获得怎样程度的服务ღ★✿◈，这个服务是否是心中预期ღ★✿◈。不要冲着价钱盲目报团ღ★✿◈。(文/许琛ღ★✿◈、江颖妍)