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　　和心爱的宠物一起坐高铁旅行的愿望终于成线日起★ღღ✿，国铁集团推出宠物托运服务★ღღ✿，在京沪高铁10趟列车上试点★ღღ✿。按照提前2天预约的规定★ღღ✿，4月10日★ღღ✿，这些高铁上就将正式迎来第一批“宠物旅客”★ღღ✿。

　　宠物托运业务如何办理？宠物在高铁上是和主人同座吗？是否会对其他旅客造成影响？如果托运过程中宠物出现意外怎么办……8日★ღღ✿，极目新闻记者进行了深入采访★ღღ✿。

　　极目新闻记者从国铁集团了解到★ღღ✿，4月8日起★ღღ✿，铁路部门在京沪高铁部分车次试点“隔离运输匿踪库卡隆套装自驾旅行★ღღ✿。★ღღ✿、人宠分开★ღღ✿、专人看护”的高铁宠物托运服务★ღღ✿，铁路12306同步推出“宠物托运”功能★ღღ✿，旅客提前2天及以上线上预约★ღღ✿，预约成功后可同车托运一只家庭驯养且健康状况良好★ღღ✿、单只体重不超过15公斤★ღღ✿、肩高不超过40厘米的猫★ღღ✿、犬类宠物酷游KU游★ღღ✿。

　　去年5月★ღღ✿，中国铁路12306客服中心曾开展主题为“铁路旅客高铁宠物运输”的大型问卷调查★ღღ✿，设置了15个问题★ღღ✿，包括宠物的安全与健康★ღღ✿、运输的费用★ღღ✿、运输的时间与便捷性★ღღ✿、宠物的舒适度等★ღღ✿。同时★ღღ✿，12306热线也广泛收集旅客和广大网友的意见建议★ღღ✿。

　　近一年后★ღღ✿，高铁宠物托运服务正式上线★ღღ✿。国铁集团相关负责人表示★ღღ✿，在广泛听取旅客意见★ღღ✿、深入开展市场调查基础上★ღღ✿，经过专业测试评估★ღღ✿，自4月8日起在京沪高铁北京南★ღღ✿、济南西★ღღ✿、南京南匿踪库卡隆套装★ღღ✿、上海虹桥★ღღ✿、杭州东等5座车站间的G119/118★ღღ✿、G121/122九州酷游(中国)官方网站★ღღ✿！★ღღ✿、G127★ღღ✿、G134★ღღ✿、G183/184★ღღ✿、G195/196等10趟列车上试点高铁宠物托运服务★ღღ✿。

　　如何办理宠物托运业务？据了解★ღღ✿，该业务由中铁快运承接★ღღ✿。最重要的一个前提是★ღღ✿，托动者需持有《动物检疫合格证明》★ღღ✿。

　　中铁快运95572客服热线工作人员介绍★ღღ✿，旅客可以在12306 APP找到“宠物托运”入口★ღღ✿，和购买车票类似酷游KU游★ღღ✿，输入出发站九州酷游平台★ღღ✿。★ღღ✿、到达站和托运日期★ღღ✿，查询剩余仓位★ღღ✿。

　　记者尝试下单过程发现匿踪库卡隆套装★ღღ✿，锁定宠物托运仓位后★ღღ✿，主人需要在10分钟内完成自身车票的预订★ღღ✿。宠物搭乘的车次必须与主人是同一个车次★ღღ✿，出发站和到达站都要相同★ღღ✿，且主人要先买好车票才能办理托运业务★ღღ✿。也就是说★ღღ✿，主人如果没有买到票酷游KU游★ღღ✿，宠物托运业务也不能办理★ღღ✿。

　　在托运信息的填写页面★ღღ✿，需要详细填报宠物的名字★ღღ✿、种类★ღღ✿、品种★ღღ✿、年龄★ღღ✿、重量等信息★ღღ✿，并上传宠物照片★ღღ✿。费用支付成功后★ღღ✿，工作人员将在2小时内进行审核★ღღ✿。

　　宠物托运的费用为★ღღ✿，1000公里内原价558元★ღღ✿，目前优惠价360元★ღღ✿；1000至1500公里原价658元★ღღ✿，目前优惠价460元★ღღ✿。以试点的京沪高铁为例★ღღ✿，北京到上海的宠物托运费用为460元★ღღ✿，而同样的行程★ღღ✿，旅客二等座票价为五六百元★ღღ✿。

　　网上下单后★ღღ✿，旅客就可以在开车前2至6小时前往出发站的中铁快运营业部办理托运手续了★ღღ✿。客服人员介绍匿踪库卡隆套装★ღღ✿，为确保宠物在托运过程中干净卫生★ღღ✿，办理托运业务前6小时内★ღღ✿，尽量不要给宠物喂食★ღღ✿，也不要使用任何药物让宠物镇定★ღღ✿，以免在运输中出现意外情况★ღღ✿。

　　客服人员还表示★ღღ✿，虽然宠物和主人在同一趟列车上★ღღ✿，但二者不会在同一车厢★ღღ✿，更不可能让宠物坐在旅客的座位上★ღღ✿。

　　杭州东站中铁快运工作人员告诉记者★ღღ✿，中铁快运专门为宠物量身定制了高铁专用宠物运输箱★ღღ✿，自带空气循环★ღღ✿、含氧量和温湿度监测★ღღ✿、降噪★ღღ✿、除味等功能★ღღ✿。这个箱子不额外收费★ღღ✿，宠物主人也不能自带宠物箱★ღღ✿。

　　宠物上高铁★ღღ✿，是否会对其他旅客造成影响？中铁快运工作人员介绍★ღღ✿，每趟列车设置了一组高铁快运柜★ღღ✿，一般位于中部车厢的过道处★ღღ✿，宠物运输箱就放在快运柜里★ღღ✿。也就是说★ღღ✿，宠物与外界实行两层隔绝★ღღ✿，所在位置也与旅客的乘车空间相对隔离★ღღ✿。托运过程中★ღღ✿，工作人员全程不开箱★ღღ✿，确保车内环境良好和宠物安全★ღღ✿。

　　同时★ღღ✿，中铁快运对宠物实行专人看护★ღღ✿。工作人员通过宠物运输箱的监测系统观察宠物状态★ღღ✿，定时巡视检查★ღღ✿，间隔不超过2小时★ღღ✿，视情况给宠物适当添加饮用水★ღღ✿，不予喂食★ღღ✿，宠物主人也不能探视宠物★ღღ✿。

　　记者联系上北京网友周女士★ღღ✿。她说自己养了一只泰迪★ღღ✿，她在上海的朋友也非常喜欢★ღღ✿，这次她终于可以带着狗狗一起去上海看望朋友了★ღღ✿。

　　“她经常来北京看我和狗狗★ღღ✿，但以前宠物不能坐高铁★ღღ✿，我又不会开车★ღღ✿，因此没办法带着狗狗一起去上海看她匿踪库卡隆套装★ღღ✿。”周女士表示★ღღ✿，盼了很久的宠物托运终于来了★ღღ✿，她已经买好4月10日的车票★ღღ✿，将带着狗狗一起去上海玩★ღღ✿。

　　宠物在托运过程中发生死亡等意外怎么办？记者检索新闻报道★ღღ✿，发现类似情形并不少见★ღღ✿。对此★ღღ✿，湖北黄鹤律师事务所主任曹红玲表示★ღღ✿，乘客办理宠物托运后★ღღ✿，乘客与铁路部门之间就形成了运输合同★ღღ✿。若宠物死亡是因为运输过程中管理不当所致★ღღ✿，如受到挤压★ღღ✿、温度过低或过高★ღღ✿、不通风★ღღ✿、搬运不当★ღღ✿、未提供必要照料等★ღღ✿，铁路部门需承担违约责任或侵权责任★ღღ✿；若宠物死亡是其因自身健康问题所致★ღღ✿，如隐藏疾病★ღღ✿、应激反应等KU游官方最新网站★ღღ✿。★ღღ✿，主人可能需承担部分或全部责任酷游KU游★ღღ✿。

　　据国铁集团发布的信息酷游KU游★ღღ✿，铁路部门将为每一只托运的宠物赠送保额2000元的基础保险★ღღ✿。曹红玲律师表示★ღღ✿，如果乘客为宠物购买了保险★ღღ✿，若意外发生★ღღ✿，保险公司将在相应范围之内予以理赔★ღღ✿；如果实际损失超出保额★ღღ✿，则超出部分由铁路部门根据责任比例承担★ღღ✿。